一、儲值「錢包/乘車金」有什麼好處?

  • 加值錢包,1元=1點,不用拿錢包,即可快速支付車資。
  • 錢包支付車資,可與優惠券合併使用,便利又省錢。
  • 方便控管開支。
  • 家長可儲值給小孩專款搭車上學或回家。
  • 您可隨時結清餘額,費用部分如下方結清「錢包/乘車金」說明。
  • 乘車金額外搭配相關活動使用,詳情請查看APP內的乘車金說明。

二、使用「錢包/乘車金」如何叫車?

  1. 開啟APP設定上車地後按「下一步」
  2. 選定車種後
  3. 於[選支付],選取「錢包/乘車金」
  4. 按[確認叫車],APP即為您派車

三、結清「錢包/乘車金」如何申請?

結清APP錢包/乘車金餘額

(1) 經透過email/線上表單/APP管道、客服電話,提出結清錢包/乘車金申請並留下相關資料。

(2) 會員提供之資料經確認無誤,本公司於接獲申請當日起算,於七個工作日內完成結清作業。

(3) 依儲值交易方式辦理退費,實際結清金額為 [錢包金額] – 扣除作業手續費$20元=實際結清金額。(範例:會員錢包餘額$300元,結清後,刷退至原消費之信用卡或簽帳金融卡)。

(4) 另外,如需個案作業辦理退費,需負擔其他費用,詳見【註一】說明。

終止使用錢包/乘車金已使用、未使用部分(規範條例)

  • 已使用

使用者向本公司申請錢包/乘車金终止使用時,應支付终止作業手續費NT$20元。但儲值同時使用五次(含)以上且滿三個月者,則免收手續費。

  • 未使用

使用者向本公司申請錢包/乘車金终止使用時,應支付终止作業手續費NT$20元。但儲值同時使用五次(含)以上且滿三個月者,則免收手續費。

使用者向本公司申請錢包/乘車金終止使用時,使用者必須返還該「儲值優惠』並在扣除
「必要成本』後,平台將返還其剩餘儲值金額。

註一:

「必要成本』:

1.作業手續費:$20 (該儲值金持有3個月且曾儲值過(含)5次以上,則由本平台自行吸收)。

「非必要成本』:

2.銀行匯費 : $15 (原儲值交易方式,因逾期已久用匯款模式退入帳戶,銀行轉匯費用,由使用者負擔)。

3.銀行向平台所收取的逾期退刷手續費由使用者負擔:約儲值刷卡金額的3%內。

4.儲值優惠:為獎勵儲值,平台所給予的活動優惠,在使用者申請結清時需一併扣回該優惠。

例如:儲值1000元送100點,已使用200點。使用者雖已部分使用,但仍需返還因活動儲值所產生的優惠100點數(即100元)。

使用者同時申請返還全部儲值餘額及终止使用時,本平台最多收取上述的必要成本以及非必要成本。